Házirend
Kedves Vendégeink!
Kérjük, a biztonságos és zavartalan játék érdekében olvassák el és tartsák be házirendünket! A szabályok betartása minden gyermek és felnőtt kísérő számára kötelező.
Belépés és jegyhasználat
- Játszóházunk a 0–14 éves gyermekeket és kísérőiket várja.
- Belépőjegy a recepción vásárolható. Kérjük, a vásárláskor kapott bizonylatot a látogatás végéig őrizzék meg!
- Az 1 éves kor alatti gyermekek számára a belépés és a játszóház használata ingyenes.
- A belépőjegy egyszeri belépésre jogosít. Ettől egyedi esetben, a recepción történő előzetes egyeztetés alapján lehet eltérni. Kérjük, az ismételt belépés iránti igényüket távozás előtt jelezzék a pultnál!
- Hétköznapi áraink keddtől csütörtökig érvényesek. Péntektől vasárnapig, valamint ünnepnapokon és iskolai szünetekben hétvégi árainkat alkalmazzuk.
- A belépéskor kapott karszalagot a látogatás végéig viselni kell. Időkorlátos jegynél kérjük, figyeljenek a feltüntetett távozási időre! Időtúllépés esetén az aktuális árlista szerinti pótdíjat számítjuk fel.
- Kérdéseikkel, panaszaikkal és észrevételeikkel forduljanak a recepción dolgozó munkatársainkhoz!
Egészség és higiénia
- A játszóházat kizárólag egészséges gyermekek és felnőttek látogathatják. Lázas, hányással, hasmenéssel vagy fertőző betegség tüneteivel érkező vendégeket nem tudunk fogadni.
- A cipőket a kijelölt helyen kell levenni. A játszóház belső területén gyermekeknek és felnőtt kísérőknek egyaránt kötelező a zokni viselése. Cipőben és mezítláb tartózkodni tilos!
- Babakocsit a játéktérbe bevinni nem lehet. Kérjük, azt a kijelölt helyen hagyják!
- Kérjük, ügyeljenek a rendre és a tisztaságra! Szennyeződést vagy takarítást igénylő helyzetet haladéktalanul jelezzenek a recepción!
- Pelenkázásra kizárólag a kijelölt pelenkázót használják!
Gyermekfelügyelet és felelősség
- A játékokat mindenki saját felelősségére használhatja. Gyermekek esetében a biztonságos használat felügyelete a felnőtt kísérő feladata.
- A gyermekek felügyeletéről a teljes látogatás alatt a felnőtt kísérőnek kell gondoskodnia.
- Gyermeket kísérő nélkül a játszóházban hagyni kizárólag a tulajdonossal előzetesen egyeztetett, írásban rögzített gyermekfelügyeleti megállapodás alapján lehet.
- A belépőjegy megvásárlása önmagában nem foglal magában gyermekfelügyeleti szolgáltatást.
- A kísérő feladata, hogy a gyermekkel megismertesse és betartassa a rá vonatkozó szabályokat.
- A saját felelősségre történő használat nem érinti az üzemeltető jogszabályban meghatározott felelősségét.
A játékok biztonságos használata
- A játékokat kizárólag rendeltetésszerűen, a kihelyezett korhatárok, súlyhatárok és használati szabályok betartásával szabad használni.
- A játékok használata előtt kérjük, vegyék le a gyermekek nyakláncát, karkötőjét, óráját és minden olyan kiegészítőjét, amely beakadhat vagy sérülést okozhat!
- Munkatársaink biztonságra vonatkozó utasításait minden vendégnek be kell tartania. Szabálytalan vagy veszélyes használat esetén munkatársaink felszólíthatják a vendéget a játék elhagyására.
- A játékokra felnőttek nem mehetnek fel. Ha egy gyermek segítségre szorul, kérjük, szóljanak munkatársainknak!
- A hálókon mászni és függeszkedni tilos!
- A csúszdák kizárólag ülve, lábbal előre használhatók. Visszafelé mászni, felállni, ugrálni vagy a csúszda érkezési területét elállni tilos!
- A légvárban és a trambulinon szaltózni tilos!
- A játszóház területére éles, hegyes vagy más sérülésveszélyes tárgyat behozni tilos!
- Balesetet, sérülést, rosszullétet vagy meghibásodott játékot haladéktalanul jelezzenek a recepción!
- Rendkívüli helyzet vagy kiürítés esetén kérjük, kövessék munkatársaink utasításait!
Viselkedés és károkozás
- Kérjük, figyeljenek egymásra, különösen a kisebb gyermekekre!
- Tilos a verekedés, lökdösődés, káromkodás, másokat zavaró kiabálás, valamint a vendégek és munkatársaink sértegetése.
- Tilos a tárgyak veszélyes dobálása és mások testi épségének veszélyeztetése!
- A házirend súlyos vagy ismételt megsértése esetén munkatársaink felszólíthatják a vendéget a játszóház elhagyására.
- A játékokban, berendezésekben vagy eszközökben okozott kárt haladéktalanul jelezni kell a recepción. A károkozás körülményeinek tisztázását követően indokolt esetben kérjük a kár megtérítését.
- A játszóház tulajdonában lévő játékokat, eszközöket és tárgyakat elvinni tilos!
Személyes tárgyak és kamerás megfigyelés
- Kérjük, személyes tárgyaik és értékeik megóvása érdekében használják az értékmegőrzőt!
- Az őrizetlenül hagyott személyes tárgyak eltűnéséért nem vállalunk felelősséget.
- A játszóház területén képfelvételt rögzítő kamerarendszer működik. A megfigyelt területekről, a felvételek megőrzési idejéről, felhasználásáról és az érintettek jogairól a külön kamerás adatkezelési tájékoztató ad részletes információt.